PREGUNTAS FRECUENTES

¿ Qué es DIGITALWEBSITE ?

Digitalwebsite es una marca registrada de Bluefactory Community SL, Empresa ESPECIALIZADA en la publicidad, diseño gráfico y diseño de páginas web.

Desarrollamos todo tipo de trabajos relacionados con el diseño gráfico y programación avanzada de páginas web, multimedias, audiovisuales, ilustración, 3d... etc.

Pero ante todo, la mayor garantía es que Digitalwebsite se compone de un equipo de profesionales seleccionados y altamente cualificados cuya prioridad es la satisfacción final del cliente. Por eso, trabajar con Digitalwebsite es significado de confianza, trabajará con una empresa que se responsabiliza y se involucra con el cliente, que le ayudará en todo momento a seguir creciendo sin tener en cuenta el aspecto monetario.

¿Qué garantías me ofrece Digitalwebsite?

Digitalwebsite lleva más de 5 años ofreciendo un servicio de calidad a sus clientes de diferentes lugares del mundo. Somos una empresa consolidada en el sector, con un sistema bien establecido, formas de pago seguras y que garantizan un registro para que usted puede reclamar en el caso que fuese necesario.

Además somos una empresa registrada en España y estamos suscritos a la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, con lo que podemos asegurar que su material facilitado, así como email, y toda la información referente a su persona, negocio, empresa o proyecto será TOTALMENTE CONFIDENCIAL y estará protegida por dicho organismo.

Se le asignará una persona de contacto, con ella hablará absolutamente todo lo referente al proceso de su diseño, de este modo conseguimos un trato cercano y amigable. Además evitamos que demasiadas personas se pongan en contacto con usted, manteniendo así una excelente organización y pulcritud en el desarrollo del proyecto.

¿ Por que ofrecen sus diseños sin límite de propuestas?

Las empresas que ofrecen un número límitado de propuestas de diseño a bajo precio, normalmente por debajo de 200 € suelen recurrir a diseños preestablecidos en internet.

Con nosotros esto no le pasará, nuestra tarifa comprende el diseño de su logotipo, con el que usted se encuentre mas cómodo, independientemente del proceso ó número de propuestas.

Confiamos mucho en nuestros creativos y profesionales, son logotipos o diseños profesionales acorde con las necesidades del cliente, previamente estudiados y estructurados, es por ello que en muy pocos casos, el cliente suele pedir mas logotipos. Por que los logotipo que presentamos son de calidad, serios, estudiados y bien realizados.

Una empresa que le ofrece 8 propuestas de logotipos en menos 48 horas no inspira confianza, solamente el estudio previo del proyecto requiere al menos 24h, es de preveer que el logotipo que reciba de este tipo de empresas no será profesional ni habrá sido estudiado.

Simplemente presentan propuestas al granel con "revisiones" que a nadie convencen.

Otra muestra de confianza es poder ver que todos nuestros clientes han seguido desarrollando el diseño de su empresa o negocio con nosotros, como podemos apreciar en las distintas galerías de proyectos realizados.

Somos de las pocas empresas que tiene un NÚMERO DE TELÉFONO BIEN VISIBLE, y sencillamente es por que somos una empresa de ESPAÑA y no una empresa de origen desconocido, camuflando la prestación de sus servicios.

¿ Cuanta experiencia tienen?

Hemos trabajado para grandes empresas de todo el mundo, así como instituciones públicas, partidos políticos... etc. Nuestro portafolio y cartera de clientes nos avalan.

Certificamos y aseguramos que todos nuestros diseñadores y empleados han estudiado en academias e institutos reconocidos en sus correspondientes paises, habiendo tenido profesores de gran repercusión publicitaria en España y fuera de ella. Tendrá la seguridad de trabajar con empleados altamente cualificados.

¿ Ofrecen sus servicios fuera de España?

Ofrecemos nuestros servicios en todo el mundo.

Hemos desarrollado numerosos proyectos con excelentes resultados en diferentes países del mundo, como Ecuador, EE UU, Perú, Mexico, Portugal, Suiza, Tunez... etc.

Debido a las nuevas tecnologías que podemos encontrar en internet, cada día se hace más fácil poder contratar empresas de fuera de su país.

En nuestro caso, hemos desarrollado nuestra página web en diferentes idiomas y diferentes monedas para intentar facilitarle lo máximo posible su visita. Desde la página principal podrá seleccionar el idioma que usted desee.

Si lo desea, puede seleccionar aquí su idioma: Inglés - Portugués - Castellano

¿ Cuales son sus servicios ?

Digitalwebsite también ofrece los siguientes servicios:

- Diseño de tarjetas de visita

- Diseño de papel membretado / hoja carta

- Diseño de sobres

- Diseño de páginas web

- Programación avanzada

- Diseño de carpetas

- Diseño de cartelería y señalética.

- Diseño de publicidad impresa, folletos, dípticos, trípticos...

- Diseño de presentaciones multimedia y animaciones

- Etc

¿ Utilizan diseños prediseñados ?

No trabajamos con logotipos o plantillas diseñadas previamente. Nuestros diseños son únicos, creados para los clientes en función de sus necesidades.

Contratando el sevicio de diseño con Digitalwebsite, tendrá la certeza de un diseño a medida y creado desde cero. Normalmente suelen ser las empresas de bajo coste las que recurren a este tipo de solución rápida, de otra forma no obtendrían ingresos.

Además de poder causar problemas legales con otras empresas.

¿ Si no me gustan los bocetos propuestos ?

En Digialwebsite usted está pagando un producto, consideramos que ha de ser con el que se encuentre satisfecho. Nuestros diseñadores y creativos estudiarán sus necesidades para acercarse más al resultado sin mirar el número de bocetos o propuestas.

Tenemos la certeza de que nuestros diseños gustan y así lo certifican nuestros clientes, clientes que pueden comprobar por si mismos ya que son empresa que en muchos casos son reconocidas y palpables.

No empresas fictícias que se crean única y exclusivamente para el portafolio de los logotipos. Encontrará en la competencia ciertos proyectos que NO ofrecen esta confianza, ya que no se sabe de donde procede el logotipo al no existir una empresa con este nombre.

Usted puede llamar a cualquiera de nuestro clientes para pedir opinión al respecto.

¿ Podré modificar posteriormente el logotipo ?

Siempre entregamos los archivos editables en el formato del programa con el que se crearon. Hay que tener en cuenta que para modificar estos archivos es necesario poseer dicho programa. Es un producto que ha sido abonado por el cliente, tiene todo el derecho a poder modificarlo.

¿ Qué diferencia un logotipo de una imagen corporativa ?

El logotipo constituye la identidad visual de una organización. La imagen corporativa es un concepto más general que comprende numerosas aplicaciones y desarrollo de la marca ó logotipo. En cualquier caso, la contratación de logotipo con Digitalwebsite hace entrega al cliente de:

MANUAL CORPORATIVO BÁSICO

CERTIFICADO DE EXCLUSIVIDAD Y ORIGINALIDAD

ARCHIVOS EDITABLES Y ORIGINALES.

El desarrollo de una imagen corporativa es mas complejo, se estudian más parámetros a tener en cuenta en el diseño del logotipo y sobre todo en su uso. De este modo se consigue un diseño más homogéneo. El desarrollo de una imagen corporativa también implica un estudio más severo y un desarrollo mucho más amplio.

¿ Puedo comprar algún logotipo ó diseño de los que aparecen en su página web ?

Ninguno de nuestros logotipos ó diseños que aparecen en los portafolios se encuentran a la venta, si desea adquirir alguno de estos negocios o empresas deberá ponerse en contacto con ellos mismos. Digitalwebsite no revende ningún tipo de diseño ni logotipo a terceros, muestra de ello y de confianza es NUESTRO CERTIFICADO DE ORIGINALIDAD Y EXCLUISIVIDAD que entregamos a todos nuestros clientes.

¿ Digitalwebsite desarrolla páginas web ?

Diseñamos y programamos páginas web a medida. Como en todos nuestros servicios, no utilizamos diseños pre - diseñados ni ningún tipo de plantillas. Desarrollamos sistemas complejos de programación para empresas en las mejores tecnologías, estando siempre actualizados con los últimos avances del mercado. Detallamos nuestros servicios principales en http...

¿En qué formato recibiré las propuestas de diseño?

Hemos desarrollado también un completo multimedia a pantalla completa para la presentación de los logos, sin necesidad de instalar nada, tanto para PC como para Mac. En él se le mostrarán cada uno de los logos, con una completa barra de navegación que le permitirá moverse rápidamente por las diferentes propuestas y sus correspondientes explicaciones.

En el caso del Diseño de página web recibirá los archivos que comprenden la web, serán entregados en soporte digital o mediante descarga. Los archivos serán en el formato original ( xhtml, html, flash, php...)

¿En qué formatos recibiré los archivos finales?

Quedando usted plenamente satisfecho con una de las propuestas, le enviaremos el diseño en todos los formatos que usted vaya a necesitar, ya sea para poner el logo en una web, o para mandar a imprenta, o para hacer una valla publicitaria de gran tamaño.

En el caso del Diseño de página web, la web será instalada en su servidor, si no dispone de de hosting y dominio, Digitalwebsite podrá proporcionarle uno de calidad a un precio insuperable. Los archivos que comprenden la web serán entregados en soporte digital o mediante descarga. Los archivos serán en el formato original ( xhtml, html, flash, php...)

Los formatos habituales de entrega son en Freehand (Vectorial) y Photoshop (bitmap) , junto con los colores Pantone y las tipografías utilizadas. Si lo desea en otros formatos como Illustrator, Corel, etc. no habrá problema alguno, solo nos los tendrá que pedir.

¿Cuándo debo pagar?

Usted puede realizar el encargo de su diseño cuando estime oportuno, posteriormente recibirá un e-mail con las formas de pago disponibles.En el caso de el diseño de logotipo ó diseño de pagina web, recibirá un enlace que le enviará a nuestro completo Briefing Online, en el cual podrá expresar sus necesidades y preferencias.

Una vez rellenado el formulario, Si desea que nuestro equipo comience a desarrollar su proyecto, deberá en ese momento hacer efectivo el pago. Tendrá en todo momento justificante e identificación del pago para poder hacer una reclamación en el caso de que fuese necesario.

¿Cuáles son las formas de pago?

Paypal. La manera segura de pagar con su tarjeta de débito o crédito en Internet. Es el sistema de pago más usado mundialmente y el que ofrece mayor seguridad al usuario.

Éste sistema, creado por ebay.es, permite efectuar pagos sin que usted tenga que dar su número de cuenta o de tarjeta de crédito en cada página web en la que efectúe un pago. Clic aqui para más información.

Tarjeta de crédito. Podrá pagar asi mismo directamente con su tarjeta de crédito a través de los servidores seguros de Paypal sin necesidad de que se registre en dicha página, ya que dan las 2 opciones. Ver preguntas frecuentes de Payal

Transferencia bancaria. Si lo desea también puede efectuar el pago de este modo, solo que serán necesarios al menos 2 días para que nosotros tengamos constancia de dicho pago. En el e-mail que le enviaremos al iniciar el proceso, le daremos toda la información necesaria para efectuar la transferencia bancaria.

¿Qué seguridad me ofrecen estas formas de pago?

En todas las formas de pago, usted tendrá justificantes de pago sobre la compra efectuada, para poder reclamar sin problemas en el caso de que fuese necesario.

Paypal, es el sistema de pago online más seguro a nivel internacional, creado por eBay, la mayor web de compra-venta del mundo con millones de usuarios. Más información a cerca del sistema de pago Paypal.

En el caso de la transferencia bancaria, la seguridad dependerá de su banco o caja, ya que será como cualquier otra operación bancaria habitual.

 

 

Desde este formulario, usted puede solicitar el encargo de su LOGOTIPO, PAPELERÍA, PAGINA WEB nuestro equipo recibirá toda la información necesaria para elaborar su proyecto de manera rápida y muy eficaz.

TODO EL DISEÑO ES ORIGINAL Y NO HAY LÍMITE DE PROPUESTAS

CERTIFICADO DE EXCLUSIVIDAD Y ORIGINALIDAD

Podrán ver nuetras TARIFAS pinchando en el boton de SOLICITUD DE PRESUPUESTO Y TARIFAS